Обработка и интерпретация полученных данных
Исследование проводилось в три этапа.
На первом этапе путем стороннего наблюдения в естественных условиях была выявлена напряженность в отношениях.
На втором этапе было проведено метод тестирование, в рамках которого применялись три методики: диагностика стратегий поведения в конфликте К. Томаса и диагностика самооценки степени конфликтности и оценки экспертом степени конфликтности личности, социометрия группы.
На третьем этапе, после тестирования работников к работе были привлечен эксперт. Он оценил степень конфликтности каждого сотрудника, каждому из которых было присвоено определенное количество баллов (от 1 до 10), чем выше был балл, тем выше оценка конфликтности данного человека. Также эксперт оценил уровень конфликтности личности (по методике И. Д. Ладанова).
Таблица 4
Результаты тестов и оценки экспертов.
|
№ испытуемого |
Ранг экспертов* |
Диагностика стратегий поведения в конфликте К. Томаса |
Самооценка уровня конфликтности* |
Оценка экспертом конфликтности сотрудников | |||||||||||
|
Соперничество* |
Сотрудничество* |
Приспособление* |
Компромисс* |
Избегание* | |||||||||||
|
Группа № 1 (повышенная конфликтность) | |||||||||||||||
|
6 |
10 |
6 |
4 |
5 |
8 |
4 |
40 |
56 | |||||||
|
8 |
9 |
6 |
6 |
6 |
5 |
7 |
36 |
52 | |||||||
|
4 |
8 |
6 |
5 |
7 |
5 |
5 |
49 |
50 | |||||||
|
7 |
7 |
0 |
3 |
3 |
9 |
9 |
50 |
58 | |||||||
|
12 |
6 |
2 |
6 |
9 |
6 |
8 |
27 |
60 | |||||||
|
Группа № 2 (пониженная конфликтность) | |||||||||||||||
|
1 |
5 |
4 |
9 |
1 |
7 |
9 |
45 |
53 | |||||||
|
13 |
4 |
3 |
9 |
5 |
12 |
8 |
30 |
46 | |||||||
|
10 |
3 |
3 |
8 |
5 |
4 |
8 |
30 |
49 | |||||||
|
9 |
2 |
2 |
9 |
10 |
5 |
10 |
30 |
40 | |||||||
|
3 |
1 |
2 |
7 |
5 |
7 |
9 |
21 |
21 | |||||||
Больше по теме: